пОДДЕРЖКА:
Обращаем внимание на то, что парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).
Несмотря на это, D.ICON PREMIUM & PARFUM (веб-сайт: d-icon-parfum.ru) дает своим покупателям гарантию качества парфюмерии, если вдруг, качество товара показалось Вам сомнительным. Мы вернем Вам деньги за заказ.
Однако, в этом случае мы оставляем за собой право заказать проведение экспертизы качества. Если по результатам проведенной экспертизы будет подтверждено качество товара, то покупатель, который осуществил возврат такого товара, может быть добавлен в "черный список" магазина.
В случае обнаружения в товаре недостатков, например:
– механическое повреждение упаковки;
– дефект помпы с распылителем (пульверизатора);
– истек срок годности, заявленный производителем,
– треснутое стекло флакона.
Мы предложим Вам один из нескольких вариантов решения проблемы, а именно:
– заменить товар на аналогичный без недостатков и осуществить повторную доставку за наш счет;
– заменить на другой товар с соответствующим перерасчетом цены и (если применимо) осуществить частичный возврат денег;
– соразмерно уменьшить цену товара и осуществить частичный возврат денег.
Если Вы приняли решение о возврате товара, то прежде необходимо согласовать с магазином способ его обратной пересылки. На усмотрение магазина товар может быть отправлен нам «Яндекс доставкой» - «Яндекс Маркетом», до нашего ближайшего ПВЗ.
Также можно осуществить возврат товара лично по адресу: г. Балашиха, Косинское шоссе 6, (ежедневно с 09:00 до 18:00).
Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем не позднее 3 (трех) рабочих дней после фактического получения нами товара, подлежащего возврату. Для того, чтобы мы смогли вернуть деньги нам потребуется Заявление о возврате денежных средств (достаточно просто направить скан-копию по электронной почте) с указанием реквизитов счета, на который будет производиться возврат. Для Вашего удобства мы направим Вам шаблон заявления по электронной почте.
Отправить своё обращение Вы можете на почту: damir.icon@yandex.ru
Обращаем внимание, что не подлежат обмену и возврату товары из следующих категорий: атомайзеры 5, 10 мл. и пробники, подарочные сертификаты.
Обращения принимаются в течение 14 дней с момента фактического получения заказа.
